Socijalna inicijativa „E saradnik – implementacija digitalnog rešenja za praćenje rada ličnih pratilaca“ pokrenuta je u okviru projekta “Reintegracija II – dalja podrška održivoj (re)integraciji povratnika u Srbiji”, a u Novom Pazaru će biti organizovana i obuka za korišćenje aplikacije za zaposlene Udruženja psihologa Novi Pazar koji su glavni korisnici aplikacije.
Socijalna inicijativa „E-saradnik – implementacija digitalnog rešenja za praćenje rada ličnih pratilaca“ predstavlja uvođenje inovativnog digitalnog rešenja za efikasno pružanje i monitoring usluga socijalne zaštite.
Aplikacija ima za cilj:
- poboljšanje komunikacije unutar organizacije pružaoca usluga socijalne zaštite – stručnih radnika i saradnika,
- poboljšanje komunikacije između pružalaca usluga i korisnika, i
- centralizovani sistem koji će pratiti svu komunikaciju sa zainteresovanim stranama.
Opšti cilj socijalne inicijative je poboljšanje kvaliteta usluga Lični pratilac deteta i Personalna asistencija kroz razvoj digitalnog rešenja (aplikacije) za praćenje rada ličnih pratilaca i personalnih asistenata.
Aplikacija sadrži i opciju uključivanja notifikacija koje mogu pomoći saradnicima da brže reaguju i ne propuste rokove. Takođe, aplikaciji će imati dozvoljen pristup za roditelje dece koja koriste uslugu Lični pratilac deteta. U situacijama kada je dete bolesno ili iz bilo kog drugog razloga ne dolazi na nastavu, roditelj će moći da unese taj podatak u aplikaciju, a informacija će biti dostupna pružaocu usluge, kao i ličnom pratiocu. Osim toga, roditelj ima opciju da verifikuje mesečni izveštaj ličnog pratioca svog deteta. Pristup aplikaciji i korišćenje podataka biće dozvoljeno samo onim osobama koje su ovlašćene i kojima je data lozinka za pristup programu ili podacima.
Uvođenjem aplikacije kao novog digitalnog alata biće unapređen proces pružanja usluga socijalne zaštite Udruženja psihologa Novi Pazar što može postati primer dobre prakse za druge aktere u ciljanim oblastima. Aktivnosti ovog projekta su jedan od retkih pokušaja da se formira jedinstven sistem praćenja rada osoba angažovanih na pružanju usluga socijalne zaštite na teritoriji grada Novog Pazara, ali i u Srbiji uopšte. Stoga će projekat će imati za cilj da olakša praćenje položaja dece sa smetnjama u razvoju i invaliditetom u Novom Pazaru.
Inovativnost socijalne inicijative ogleda se i u uspostavljanju novog modernog kanala komunikacije na taj način što će saradnicima i stručnim radnicima biti lako dostupne informacije od značaja za pružanje usluga socijalne zaštite.
Ovo je jedna od pet socijalnih inicijativa koje su pokrenute u okviru projekta Reintegracija II, a imaju za cilj jačanje sistema socijalnih usluga na lokalu.
Ukupna vrednost projekta za Grad Novi Pazar iznosi 310.000,00 eura. Informacije o projektnim aktivnostima, otvorenim konkursima i drugo će biti dostupne na sajtu projekta, ali i Grada Novog Pazara, partnerskih organizacija i udruženja Merhamet Sandžak kao i Regionalne razvojne agencije SEDA.
Nosilac projekta je nemačka organizacija ASB (Arbeiter-Samariter-Bund), implementacioni partner Inicijativa za razvoj i saradnju (IDC) iz Beograda, a korisnički okruzi na projektu su Pirotski, Rasinski i Raški okrug. Projekat je finansiran sredstvima nemačkog Saveznog ministarstva za ekonomsku saradnju i razvoj BMZ uz podršku i sufinansiranje grada Novog Pazara i traje do aprila 2025. godine.